Aujourd’hui, lorsque beaucoup d’entre nous voyage régulièrement, que ce soit pour le plaisir ou pour le travail, il n’est pas rare annulation de vol ou un de ces retards qui nous obligent à retoucher tout le planning que nous avions de notre voyage.
À ce stade, nous devons nous poser une question et réfléchir sérieusement à la réponse: Vol annulé ou retardé? Réclamation
Avion qui nous a emmenés à Pékin lors de notre dernier voyage. Vol annulé ou retardé? Réclamation
Si l'une de ces deux choses vous est arrivée, un vol annulé ou un vol retardé, vous avez 3 options:
- Imaginez que rien ne s'est passé (la pire option)
- Faites une réclamation personnelle (mmm ... option praticable bien que vous devez garder à l'esprit que c'est beaucoup de paperasse et que vous vous fatiguez probablement de tant de bureaucratie avant d'arriver à la fin). Dans cet article, nous étendons les informations sur la façon de réclamer un vol retardé ou annulé.
- Mettez-vous entre les mains d'une entreprise dédiée à retarder les réclamations.
Nous avons vécu l'expérience d'une annulation de vol lors de notre voyage aux Cinque Terre en Italie lorsque, quelques heures avant l'heure prévue d'embarquement, nous avons reçu un message sur le mobile nous informant que notre vol avait été annulé.
Vous pouvez déjà imaginer la situation. Que faisons nous? Où allons-nous? Qui va prendre en charge les dépenses? Toutes ces questions ont été résolues dès notre arrivée à l'aéroport pour voir ce qui s'est passé:
- Nous ne pouvions rien faire d'autre qu'attendre 2 jours avant d'être placés sur un autre vol
- Ils n'ont payé aucune dépense, sauf pour la première nuit, où ils nous ont payé une auberge à côté de l'aéroport, mais dont ils nous donneraient le nom et / ou nous transféreraient à partir de 1 heure du matin (à ce moment-là il était 6 heures de l'après-midi)
Avec ces informations, nous n'avons eu qu'à chercher un plan B et choisir de déménager à Florence quelques jours, en attendant profiter de ça annulation de vol de la meilleure manière possible.
Mais une chose était claire, à l'époque, nous ne pouvions rien faire d'autre que de nous conformer à ce qui nous avait été donné par la compagnie aérienne, mais ensuite, une fois chez nous, les choses n'allaient pas les laisser telles quelles. Nous nous sommes donc mis entre les mains d'une entreprise pour qu'elle gère tous les demande d'annulation de vol.
Et surtout, ils ne facturent que si nous facturons, nous n'avons donc rien à perdre. Un des points qui nous a fait opter pour eux et non pour d'autres sociétés.
Souvent, nous n'agissons pas par ignorance ou parce que nous pensons que cela nous coûtera plus cher qu'une compensation et que cela profite aux compagnies aériennes.
Nous laissons une partie de l'indemnisation que vous pouvez obtenir si vous réclamez:
Votre vol a-t-il été retardé?
Pour les retards de plus de 3 heures, vous avez droit à une indemnité allant jusqu'à 600 euros
Votre vol a-t-il été annulé?
Vous avez droit à une indemnité comprise entre 250 et 600 euros en cas d'annulation de votre vol
Une surréservation sur votre vol?
Vous avez droit à une indemnité comprise entre 250 et 600 euros en cas de refus d'embarquement
Des problèmes avec les bagages?
Vous avez droit à une indemnité de 1300 euros pour la détérioration, le retard ou la perte de votre valise
Si vous n'êtes pas sûr: Vol annulé ou retardé? Réclamation
